Die Lieferung Ihres Gartenhauses: kostenlos, sicher und gut organisiert
Die Akeliagarden GmbH liefert alle Hauptartikel kostenlos innerhalb des deutschen Festlandes – Gartenhäuser, Garagen, Carports und weitere Holzkonstruktionen. Auch optionales Zubehör wie Lasuren, Standfüße, Fenster oder Dacheindeckungen liefern wir ohne Versandkosten, wenn Sie es zusammen mit einem Hauptartikel bestellen.
Hier erfahren Sie, wie die Lieferung abläuft, mit welchen Lieferzeiten Sie rechnen können und wie Sie sich am besten auf den Liefertag vorbereiten.
Was kostet die Lieferung?
Für Lieferungen innerhalb des deutschen Festlandes fallen für Hauptartikel keine Versandkosten an. Für Lieferungen ins europäische Ausland gelten folgende Pauschalen:
| Lieferziel | Hauptartikel | Hinweis |
|---|---|---|
| Deutsches Festland | Kostenlos | Zubehör mit Hauptartikel ebenfalls kostenlos |
| Belgien & Luxemburg | 150 € | Frachtkostenpauschale |
| Schweiz | 499 € | zzgl. eventuell anfallender Zollgebühren |
Zubehör einzeln bestellt? Für optionale Artikel, die nicht zusammen mit einem Gartenhaus, einer Garage oder einem Carport bestellt werden, können Versandkosten anfallen. Diese sehen Sie transparent im Bestellvorgang.
Wann kommt Ihr Gartenhaus?
Die Lieferzeit hängt stark vom gewählten Modell ab: von etwa 15 Tagen, wenn das Produkt auf Lager ist, bis zu 16 Wochen bei einer Sonderanfertigung nach Wunsch. Verfügbarkeit und durchschnittliche Lieferzeit finden Sie auf jeder Produktseite.
Es handelt sich um Richtwerte, für deren Einhaltung wir unser Bestmögliches tun. In seltenen Ausnahmefällen – etwa bei hohem Liefervolumen in einer Region, an Feiertagen oder bei Sperrungen wichtiger Verkehrsknotenpunkte – kann es zu Verzögerungen kommen. Die Lieferung erfolgt dann in der Folgewoche und wird mit Ihnen abgestimmt.
So läuft Ihre Lieferung ab
Von der Bestellung bis zum Abladen auf Ihrem Grundstück – in vier Schritten.
Bestellung & Versandadresse
Geben Sie im Bestellformular Ihre Lieferadresse an und prüfen Sie sie sorgfältig. Rechnungs- und Lieferadresse dürfen voneinander abweichen.
Terminabsprache
Die Spedition kontaktiert Sie etwa eine Woche vor der Lieferung, um Liefertag und Zeitfenster festzulegen.
Anlieferung & Abladen
Der Fahrer lädt die Ware am vereinbarten Termin auf Ihrem Grundstück ab – oder, falls das nicht möglich ist, an einem möglichst nah gelegenen Punkt. Aus Sicherheitsgründen wird alles komplett verpackt geliefert.
Kontrolle & Unterlagen
Prüfen Sie die Packstücke und bewahren Sie alle Lieferpapiere sorgfältig auf – im Servicefall (Umtausch oder Reklamation) sind sie unverzichtbar.
Wichtig: Sind Sie zum vereinbarten Termin nicht vor Ort, können Sie mit der Spedition einen neuen Termin vereinbaren. Diese zweite Anlieferung ist jedoch kostenpflichtig.
Lkw mit Mitnahmestapler
Der Großteil unserer Lieferungen erfolgt per Sattelzug mit Mitnahmestapler. So kann der Fahrer auch schwere und lange Packstücke selbstständig abladen und möglichst nah an Ihren Aufbauort bringen.
- Kein Kran und keine Helfer zum Abladen nötig
- Abladen auf festem, ebenem Untergrund
- Auch für große Modelle und mehrere Paletten geeignet
Gut vorbereitet auf den Liefertag
Mit ein paar Vorbereitungen läuft die Anlieferung reibungslos – und Sie können direkt mit dem Aufbau starten.
Lkw-Zufahrt prüfen
Enge Straßen, Sackgassen, starkes Gefälle, Baustellen oder Durchfahrtsbeschränkungen teilen Sie uns bitte vorab mit.
Platz zum Abladen
Halten Sie eine ebene, feste Fläche frei – groß genug für Paletten und lange Packstücke.
Bis zum Aufbau lagern
Trocken, flach und erhöht lagern und atmungsaktiv abdecken – nicht luftdicht in Folie, damit das Holz atmen kann.
Bei der Anlieferung kontrollieren
- Anzahl der Packstücke mit dem Lieferschein abgleichen
- Verpackung auf sichtbare Schäden prüfen
- Schäden konkret auf dem Lieferschein vermerken und fotografieren
- Lieferpapiere sorgfältig aufbewahren
Fundament vor der Lieferung fertigstellen
Planen Sie Ihr Fundament so, dass es vor der Lieferung fertig und ausgehärtet ist. So können Sie direkt nach der Anlieferung mit dem Aufbau beginnen und das Holz muss nicht lange zwischengelagert werden.
Tipps zu Fundament, Aufbau und Baurecht finden Sie in unseren Ratgebern auf den Kategorieseiten und im Beratungsbereich.
Fragen zur Lieferung
Ist die Lieferung wirklich kostenlos?
Ja, für alle Hauptartikel innerhalb des deutschen Festlandes. Zubehör, das Sie zusammen mit einem Hauptartikel bestellen, liefern wir ebenfalls kostenlos. Für einzeln bestellte Zubehörartikel können Versandkosten anfallen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Je nach Modell zwischen etwa 15 Tagen (Lagerware) und bis zu 16 Wochen (Sonderanfertigung). Die durchschnittliche Lieferzeit finden Sie auf jeder Produktseite.
Wann erfahre ich den genauen Liefertermin?
Die Spedition meldet sich etwa eine Woche vor der Lieferung bei Ihnen, um Liefertag und Zeitfenster abzustimmen.
Was passiert, wenn ich am Liefertag nicht da bin?
Sie können mit der Spedition einen neuen Termin vereinbaren. Diese zweite Anlieferung ist allerdings kostenpflichtig – bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie oder eine beauftragte Person zum vereinbarten Termin vor Ort sind.
Wird die Ware bis zum Aufbauort gebracht?
Der Fahrer lädt die Ware per Mitnahmestapler auf Ihrem Grundstück ab, sofern die Zufahrt dies erlaubt – ansonsten an einem möglichst nah gelegenen Punkt. Der Transport innerhalb des Gartens ist nicht inbegriffen.
Liefern Sie auch ins Ausland?
Ja. Nach Belgien und Luxemburg beträgt die Frachtkostenpauschale 150 €, in die Schweiz 499 € zuzüglich eventuell anfallender Zollgebühren.
Was tun bei einem Transportschaden?
Vermerken Sie den Schaden konkret auf dem Lieferschein, machen Sie Fotos und kontaktieren Sie uns umgehend. Bewahren Sie alle Lieferpapiere auf – sie sind für die Bearbeitung unverzichtbar.
Wir helfen Ihnen gern
Zufahrt, Liefertermin oder Sonderwünsche: Unser Team ist für Sie da.