Auf unserer Website ist es möglich, ein Konto zu erstellen oder ohne ein Konto zu bestellen. Durch Ihre Anmeldung bei Akeliagarden sind Sie in der Lage schneller zu bestellen, kennen jederzeit den Status Ihrer Bestellungen und haben immer eine aktuelle Übersicht über Ihre bisherigen Bestellungen.

Ihr Konto zeigt genau den Status Ihrer Bestellung an. Dies ist nur möglich, wenn Sie über unsere Website bestellen und ein Konto erstellen. Sie erhalten auch eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald sich der Status einer Bestellung ändert.

Sie können Ihre gewünschten Produkte als Gast ohne Kundenkonto und Registrierung oder als Kunde mit Anlage eines Kundenkontos bei uns online bestellen.

Legen Sie dazu Ihre Produkte in den Einkaufswagen und klicken dann auf "Zur Kasse". Anmelden: Entscheiden Sie, ob Sie als Kunde mit Anlage eines Kundenkontos oder als Gast (ohne Kundenkonto und Registrierung) bestellen möchten. Ihre Adresse, Versand & Zahlungsart: Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein und wählen Sie Ihren Versand und die gewünschte Zahlungsart aus. In der Detailübersicht der Bestellung können Sie Ihre Angaben noch einmal überprüfen.

Mit einem Klick auf "Jetzt kaufen" ist Ihre Bestellung abgeschlossen und Sie erhalten innerhalb weniger Minuten eine Bestätigungs-E-Mail in Ihr E-Mail-Postfach.

Ja, das können Sie. Direkt am Produkt finden Sie den Button "In die Merkliste".

Hier können Sie Ihre ganz individuelle Merkliste erstellen, einfach Wunsch-Produkt anklicken und schon ist es in Ihrem Kundenkonto "Mein Konto" unter "Merkliste" gespeichert. Die Registrierung für ein Kundenkonto ist in diesem Fall erforderlich.

Sie finden "Mein Konto" im Onlineshop in der obersten Zeile (Header) rechts.

Unter der Rubrik "Meine Bestellung", die sich in unserem Shop in der obersten Zeile (Header) befindet, können Sie sich jederzeit alle relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung sowie den Bestellstatus anzeigen lassen. Damit die Bestellung abgerufen werden kann, geben Sie bitte in das vorgesehene Feld Ihre Bestellnummer und Ihre Postleitzahl ein.

Unter "Meine Bestellung" können folgende Informationen angezeigt werden:

• Status Ihrer Bestellung
• Ausdrucken und Herunterladen Ihrer Rechnung
• Ausdrucken Ihrer gesamten Bestellung
• Überprüfung Ihrer Bestelldaten (Artikel, Versand, Zahlung)

Etwas hakt und Sie kommen nicht weiter?

Kein Problem - wenden Sie sich einfach an unseren freundlichen Kundenservice. Unsere Fachberater helfen Ihnen persönlich weiter.

Unser persönlicher Kundenservice

Sie erreichen den Kundenservice telefonisch unter 0681/99 63 264, per E-Mail an [email protected], per Kontaktformular

Sie sind bei uns als Kunde registriert und haben ein Kundenkoto bei uns angelegt? Dann können Sie Ihre bisherigen Bestellungen ganz bequem über Ihr Kundenkonto einsehen. Über die Rubrik "Meine Bestellung", die sich im Shop in der obersten Zeile (Header) befindet, können alle bisherigen Bestellungen einzeln abgerufen werden. Dort können Sie jederzeit Ihre Bestellungen verfolgen und sich Informationen zu Ihren jeweiligen Bestellungen anzeigen lassen, wie zum Beispiel

• Status Ihrer Bestellung
• Ausdrucken und Herunterladen Ihrer Rechnung
• Ausdrucken Ihrer gesamten Bestellung
• Überprüfung Ihrer Bestelldaten (Artikel, Versand, Zahlung)