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FAQ · Thema 6 · Zahlung

Zahlung und Sicherheit

Sicher und bequem bezahlen: Alle Zahlungsarten im Detail finden Sie auf unserer Seite Zahlungsarten.

Welche Zahlungsarten bieten Sie an?

  • Kreditkarte (VISA, Mastercard) mit 3-D Secure
  • 3 Raten ohne Zinsen per Kredit- oder Bankkarte
  • PayPal
  • SEPA-Banküberweisung

Woran erkenne ich, dass der Einkauf sicher ist?

Alle Daten werden über eine verschlüsselte Verbindung übertragen – erkennbar am „https“ und am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers. Zahlungen werden über etablierte Zahlungsdienstleister abgewickelt; Ihre Kartendaten werden nicht von uns gespeichert.

Tipp: Prüfen Sie die genaue Adresse www.akeliagarden.de und bezahlen Sie nicht über ungesicherte öffentliche WLAN-Netze.

Was ist 3-D Secure?

Ein Sicherheitsverfahren für Kartenzahlungen nach der europäischen Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2): Nach Eingabe Ihrer Kartendaten bestätigen Sie die Zahlung in der App Ihrer Bank, per SMS-TAN oder biometrisch. So wird sichergestellt, dass Sie der Karteninhaber sind.

Halten Sie Ihr Smartphone bereit und deaktivieren Sie Pop-up-Blocker während der Bestätigung.

Meine Kartenzahlung wurde abgelehnt – woran liegt das?

Bei größeren Beträgen wie Gartenhaus oder Garage ist häufig das Verfügungslimit Ihrer Karte erreicht, oder die 3-D-Secure-Bestätigung wurde nicht abgeschlossen.

  • Limit in Ihrer Banking-App prüfen
  • Bei Ihrer Bank eine vorübergehende Erhöhung beantragen
  • Alternativ per SEPA-Überweisung bezahlen

Welche Vorteile bietet PayPal?

Sie bezahlen mit Ihrem PayPal-Konto, ohne Karten- oder Kontodaten bei uns einzugeben. Die Zahlung wird sofort bestätigt, sodass Ihre Bestellung direkt bearbeitet werden kann.

Wann wird meine Bestellung bei Überweisung bearbeitet?

Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist – in der Regel nach einem Bankarbeitstag. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck an.

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